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【实录】“霸王条款”何时休
- 时间：2006年09月19日 23:21 稿源：http://www.66wz.com/ 字体大小：大 中 小
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主持人:消费委每年有没有收集一些霸王条款进行点评？点评完之后有采取什么措施吗？
卢放:消费委在平常的工作中，也注意收集一些不平等的合同条款，并进行了点评，现在就在举行不平等条款回头看，经营者针对自己存在的问题进行自查自纠，现在正在汇总当中。
ML:在现在社会中，出现了很多“较真”的人，比如为了几块钱打官司，嘉宾如何看待这类人？
金克明:对于为几块钱而打官司的人，目前有两种看法，一种是持支持的态度，认为他为了维护法律的尊严，唤起人们的法律意识，因此这种做法是有积极意义，另一种看法是认为，为几块钱而打官司，浪费了司法资源，是做秀，没有现实意义。但我认为，为几块钱打官司，这种做法应该提倡，特别是我国现阶段，公民的法律意识淡薄，司法制度不健全的情况下，用诉讼推动法制的发展和维护自己的权益，其意义已经超过诉讼的本身，因而是积极的。打官司比打架要好，打官司是一种最文明的、最先进的维权手段，所以我赞成为几块钱而打官司，对他们，我表示敬意。
123:“霸王条款”是个老话题了，可什么我们每年都在喊，而每年都收效甚微呢？
网虫一条:我们的消费者“遇事不愿意通过打官司”这成了一个普遍的现象，代表嘉宾认为我们该如何引导消费者来保障自己的权益？
冯蒋华:我认为，现在无论在法律层面还是在现实层面，对霸王条款的定性已基本形成共识，所以说，“霸王条款”现象是不是逐年减少，并不重要，重要的是，这些条款有没有发挥它的“霸王”作用。我们应该让霸王条款不但在法律认定上是无效，更重要的是在现实中，使它无法发挥作用。这样，霸王条款自然会消声匿迹。靠消费者每遇到一个霸王条款就去打官司，无论是从成本还是效果方面，均不是值得提倡的。所以，培育消费者权利意识，是一个方面，但最根本的，要靠主管市场经济公平交易的执法部门严格地、常态性地执法，不要搞运动式的执法，等到“315消费日”才重视。同时，舆论监督在消除霸王条款现象中具有无可替代的作用，应当加强。
感悟人生:从目前来说，消费委做得一些调节工作有没有效果？基本都能帮消费者维权吗?
卢放:从消费调解这项工作来说，消费委还是有一定成效的，今年我们调解消费纠纷共计3200多件，为消费者挽回损失86.49万元，消费委在处理纠纷的时候，采取简洁、便捷的维权程序，为广大消费者提供服务，大多数调解都是成功的，但是消费者提出的维权要求必须合理，不能超越法律的规定。
去西藏:各位嘉宾觉得“霸王条款”能消除吗？有没有消亡的一天？
金克明:霸王合同的产生，是有三个根源，一个是思想根源，这是商家为了利益的最大化，是一种“自私”的表现，第二，有市场经济发育不成熟，垄断行业很多，市场准入的门槛高，没有形成的充分的有序的竞争，第三，格式合同的存在，是霸王合同的法律基础，是有可能从格式条款转为霸王合同的机会。这三个根源，将会在很长时间内存在，所以，消灭霸王合同不是一朝一夕的事情，它是一个长期的、系统的工程。但是，随着人们法律意识的提升，立法的完善，竞争环境的改良，霸王合同将会越来越少，但何时消亡，可能你我这一辈子都看不到。
商人:我是一个普通的商人，我觉得也得给我们维权维权，现在消费委都是帮消费者的，没人来帮我们，也应该考虑好商家的利益，嘉宾，你说是吗？
金克明:法律面前人人平等，是我国的一项重要的司法原则，对商家和消费者都要一视同仁、公平对待，消费委在调解案件过程中，从消费者的角度多考虑，这是他们的职责所在，无可非议，但是，这并不是说，商家的利益不予保护，据我了解，在我市人民法院审理的消费者与商家的纠纷中，商家打赢了官司，所占的比例也很高，这根本的原因是商家有理，诉求有法律依据，所以维护商家的合法权益事例，也是客观存在的，更何况商家是纳税人，是合法组织，有什么理由不维护你们的利益呢？
夏天:我觉得我们的思想意识形态上，由于“霸王条款“存在比较多，自身的抵触已经被潜移默化了，认为事情也许就该那样子了，对于这个，我们应该怎么办？
卢放:从过去的几年看，霸王条款的现象已经越来越少了，从根本上消除霸王条款应该还有一个过程，还要全社会的共同努力，你所说的“自身的抵触被潜移默化了”有点消极，应该看到我们的政府部门对这种现象已经非常重视，正在努力改变这种现状。作为消费者应该提高维权意识，在消费的时候，拒绝不平等的条款，如有发现，应该向有关部门举报，为消除霸王条款现象作出共同努力。
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