温州网12月21日报道：今天上午，温州市工商局公布今年消费维权典型案例。记者了解到，从1月至12月20日，市工商局受理消费投诉17643件，为消费者挽回经济损失达1080万元。

　　 据悉，2007年度，温州市工商局12315申诉举报指挥中心共接电话103929个，其中举报电话7200个、投诉电话18433个、咨询电话78276个，受理消费投诉17643件，处结率达99.36%，为消费者挽回经济损失达1080万元，立案查处1538件，案值5540万元，罚没款606万元。

　　 工商部门公布的典型案例涉及流通、消费领域，其中汽车、饮食等行业也名列其中。9月14日，瑞安消费者金先生投诉称两个多月前在瑞安某品牌4S店购买一辆小轿车，刚买没几天就出现性能故障，经多次维修仍不能正常行驶。经工商部门调解，经协商，店方同意全额退还购车款4.6万元。据了解，随着家用轿车的普及，汽车的投诉呈现逐年递增的趋势。新车质量问题频出、部分进口车出现“水土不服”和车主二次投诉明显增多等三大问题依然为今年汽车投诉的热点。

　　另外，一些高消费领域也出现消费纠纷。3月1日，消费者邵女士到市区某药店购买虫草，选择了售价为每公斤3.8万元的虫草，次日，邵女士在服用虫草时无意中发现，一些看似整根的虫草，其实是两截断裂的虫草拼接起来的(中间串着竹签)。该药店暴露的问题是出售商品时掺杂、掺假，以假充真，以次充好。9月底在温州市区一酒店的婚宴上还出现假冒五粮液的情况，最终法商贩为此付出惨重代价。(记者：应忠彭 通讯员：赵军)

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