1月10日，全先生通过网上预约系统成功预约1560577****号码，11日托人到鹿城分公司大诚营业厅办理。据中国联通温州分公司有关人员解释，“当时正逢营业系统升级，营业员出于方便用户考虑，手工受理该业务，同日系统恢复后，由于该号码已过预约时限，而泰顺一代理点已将该号码受理给一泰顺当地用户。”遂造成“一号双卖”。

　　据了解，目前中国联通温州分公司鹿城、泰顺两分公司已积极与双方用户进行沟通联系，协调处理此事。联通表示原因提供相似号码给用户选择。

　　据投诉网友全先生介绍，他在周一的确已接到联通公司的电话，全先生表示自己对联通提供的另外号码不满意。双方到目前为止仍未达成一致意见，中国联通温州分公司表示愿意继续积极与全先生保持沟通、协调。

　　中国联通温州分公司有关人员对记者表示，针对网友全先生投诉的问题，温州联通内部将加强各营业前台管理，强调所有业务受理严格按照规范操作，并向用户做好细致的解释说明，避免类似情况的再次发生。(本网记者章魁波)

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