2007年2月，温州乐清的屠先生在温州鸿明奇瑞4S店以近14万的价格购买了一辆奇瑞V5轿车，车辆保修期为两年。

　　屠先生说，购车后第二天，车辆自带的DVD即出现故障。随后，他将车开到温州鸿明奇瑞4S店更换了同款DVD。“当时，我看到在4S店电脑报价单上显示该款DVD价格为1.5万元。”

　　“这之后DVD频繁出现故障，半年未到就换了大概5台。每次新的DVD换上后，不超过两周，就出现死机、不能导航等故障，到后来，DVD七八个主要功能只剩下一个能用。”

　　屠先生告诉说，今年夏天，该款DVD生产厂家来调试过，调试当天DVD正常，但是第二天就又出现故障了。“至今DVD已经换了约17台。最近一次出故障是在一个月前，考虑到之前所换的十几台DVD和车辆原本自带的DVD是同一款，所以这次4S店给我换了一个正在研发中的DVD，但是安装后，我发现该DVD功能不全。”

　　“1个半月前，4S店经理约我商谈此事，对方说赔偿我5千，以后DVD坏了同4S店无关。这我不能接受，我要求对方赔偿我因DVD故障而往返乐清至温州近20次的路费，以及购买DVD的钱，总共2万元。”当天，双方协商无果而终。

　　“几天后，4S店经理给我打电话时表示，给他两天时间考虑给我换别的牌子的DVD，至于赔偿金额对方没有明确的说法。”屠先生失望的表示，这之后就没了下文，至今没有等到对方的电话。

　　现在，屠先生要求温州鸿明奇瑞4S店：

　　1、赔偿购车款中DVD所占的部分，以及两年来因DVD故障而往返乐清至温州将近20次的路费，大概2万元；

　　2、赔偿车辆购买时DVD部份所缴纳的车辆购置税。